Op 24-01-2019 hebben wij twee airco's laten plaatsen, daarbij is ook al iets fout gedaan (maar dat terzijde). De monteur heeft bij de dakgoot dwars door de dakgoot (houten schroten) een gat van c.a. 10cm geboord, echter heeft hij dat op bijna de spouwmuur van de buren gedaan terwijl hij dit een centimeter of 60 van de spouwmuur af had moeten doen. De fout is ook erkend door het installatiebedrijf nadat ik ze per email aansprakelijk had gesteld. Ik heb ze aangegeven dat ik dit in originele staat hersteld wil hebben & een extern timmerbedrijf hiervoor verwacht.....dus niet een medewerker die het gat even dichtspuit met pur ofzo. Nu heb ik ze aardig achter de broek aangezeten en elke paar weken kwam er een email dat ze ermee bezig waren, maar geen bedrijf voor herstel konden vinden. Eindelijk had ik voor 17 mei een afspraak staan voor airco werkzaamheden & de timmerman voor herstel dakgoot. Wegens een spoedklus airco kwam de airco monteur niet.....maar blijkbaar de timmerman ook niet. Bij doorvragen bleek dat ze een airco-monteur met timmerervaring langs wilde sturen. Dat was dus niet conform afspraak, want ik wil niet dat een airco monteur mijn dakschade gaat herstellen. Waarschijnlijk zouden ze ergens eind juni weer langs kunnen komen. Tot op heden (07-06-2019) niets meer gehoord (nu 3 wkn verder), ook geen afspraak gemaakt met mij.
Nu heb ik via Werkspot iemand langs laten komen die mij een offerte gaat uitbrengen ter reparatie. Wat zijn nu mijn rechten? Kan ik het gewoon laten repareren en de factuur daarvan verrekenen met de nog openstaande post van het airco bedrijf? Ik moet hun nog €2200,- (50%) betalen, dus dat zou wel moeten lukken verwacht ik. Als klant mag je toch zelf wel bepalen wie de schade aan je woning gaat maken? En in mijn optiek hebben ze tot op heden genoeg kans gehad daartoe. Heb ook geen expert over de vloer gehad, alleen na installatie een andere collega om desbetreffende schade op de foto te zetten.