schade aan tnt pakket

Heb een groot aantal keren(8x) een pakket thuis gekregen waarvan de inhoud stuk was.Altijd meteen contact opgenomen met tnt.Van de 8x is 1x de schade betaald,maar wel aan de afzender.Dus de afzender krijgt het bedrag uitbetaald,en ik moet hopen dat de afzender het bedrag aan mij betaald.De vraag is:waarom krijgt de afzender de schade betaald,want ik zit met de schade.De afzender heeft het bedrag van mij al ontvangen.Ik zit met een beschadigd artikel(een lamp uit 1970)waar ik niets mee kan en ben mijn geld kwijt.Van de andere 7x is nooit een schade betaald.Of zij hielden mij heel lang aan het lijntje,tot ik het opgeef,of zij betalen gewoon niet uit.het is nl.altijd de schuld van de afzender.Ook bij deze 7x was het verhaal,als er uitbetaald gaat worden,gaat de betaling naar de afzender.Dat die afzender in Italy, Frankrijk of in Nederland woont maakt niet uit.Maar is niet betaald.Het is nooit de schuld van de tnt.Ik durf geen lampen meer op bv.Ebay of elders te kopen.De totale schade is zo,n €1700,-Het kan dus gewoon niet zonder schade van A naar B.Na 32 email berichten en 12 tel.gesprekken met tnt,heb ik het opgegeven.Zij hebben toegegeven dat zij mensen in dienst hebben,die er voor zijn om niet uit te betalen.Ook 2x een pakket(zeer goed verpakt)wat stuk is aangekomen bij de ontvanger,en ook deze 2x is er niet uitbetaald.In mijn vrienden/kennissen kring zijn 10 mensen met dezelfde ervaring.Dus waarom het bedrag naar de afzender gaat,en wat is er aan te doen dat er dingen stuk gaan,en verdwijnen,tijdens het vervoer.