Sanoma problemen

Wij hadden een abonnement op een blad van Sanoma. Zij stopten met uitgeven van dit blad en voor de rest van de nummers zouden we de Kijk ontvangen. Dat wilden we toen al niet, maar ja je hebt betaald, dus wat moet je. Schriftelijk en op tijd het abonnement opgezegd en automatische incasso gestorneerd. Weer een rekening. Een tweede brief gestuurd, met daarin een referentie naar de opzegbrief. Nooit een reactie van Sanoma ontvangen. Weer een rekening met aanmaninskosten. Maar een derde, nu hele boze, brief gestuurd. WEER geen reactie. Wat een onbeschofdheid. Maar het kan nog erger: Sanoma heeft de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau. Wat NU te doen? Iemand ideeën?
Ik hoor ook graag reacties van mensen met dezelfde ervaringen, zodat we onze klachten kunnen bundelen, eventueel richting Kassa bijvoorbeeld.