sanoma doet moeilijk??

Hoi hoi

Hoop dat iemand mij kan helpen, zit in een strijd met sanoma en mediaexpress.

Heb in mei j.l een abbonement op beaumonde gepakt icm een tas die ik kado zou krijgen, daar heb ik ook een bevestiging over gekregen dat ik een abbo met tas gepakt heb, heb daarna nog een brief gekregen dat ik in week 26 deze tas geleverd zou krijgen, heb in juni j.l de rekening van 62.05 euro betaald, en danzou ik nog 9.95 moeten bijbetalen voor de tas als die afgeleverd wordt.

Naar al een paar keer contact met sanoma gehad te hebben blijkt ineens dat mediaexpress mijn abbo geannuleerd heeft na een abbo van 10 nummer voor 25 euro???? kan dit zo maar ????

Heb toen op verzoek van sanoma mijn rekeningafschrift naar hoofddorp moeten sturen zodat ze zouden kunnen zien dat ik idd 62,05 heb betaald dat heb ik meteen dezelfde dag nog gedaan, maar zit nu alweer 3 weken verder en nog steeds geen antwoord, terwijl ze zeiden dat het dan meteen in orde gemaakt zou worden, en de tas opgestuurd zou worden.

Wat is hier tegen te doen ??

Heb het gevoel aan het lijntje gehouden te worden :(

Hoop dat iemand me kan helpen.

Groetjes