RWE problemen problemen

Geachte heer mevrouw,

Mijn vriend is sinds hij op zich zelf is gaan wonen bij RWE aangesloten voor gas en electra. Nu zijn wij overgestapt naar een andere leverancier. Sinds december zijn wij met een gedeelte naar de andere leverancier gegaan en sinds 7 februari jl. zijn wij ook met het andere gedeelte overgestapt. Wij moeten bij RWE nog een regeling aflossen dit is in totaal nog 200 euro. En wij hebben ook nog recht op een waarborgsom van ongeveer € 800. Wij hebben in januari en februari ons voorschot wat wij per maand moeten betalen in zijn geheel betaald. Dus wij betalen op het moment sinds januari aan twee leveranciers. Wij hebben deze maand ons voorschot van € 180 betaald alleen was dit voor deze maand €66.39. Zei weten mij te vertellen dat zij dat bedrag nog niet binnen hebben maar op 25.02.2007 is dit bij ons afgeschreven. Daarbij komt ook nog dat zei de betalingsregeling van € 100 niet konden afschrijven wat ik heel vreemd vind wat dat kan gewoon wat wij hebben net salaris ontvangen. Ik heb voorgesteld dat zij dan van die € 180 het voorschot en de betalingsregeling af kunnen houden. Dit is dan een totaal bedrag van ongeveer € 170. Maar zij beweren dat wij nu dus nog € 66.39 moeten betalen . Kunnen jullie mij helpen wat ik nu verder moet doen want met RWE kom we er niet uit.

Hopende op een spoedig antwoord

Met vriendelijke groeten

Bianca Sponselee