Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
ruilen product
Ik heb onlangs bij een tuincentrum kerstverlichting gekocht. Bij thuiskomst bleek de snoer echter kapot te zijn. Nu ben ik terug gegaan naar de winkel en wilde uiteraard mijn geld terug. Ik kreeg te horen dat ik een tegoed bon of 97% van de prijs terug kon krijgen. Mijn vraag is of dit wettelijk toegestaan is?
Naar mijn mening moet ik zonder problemen gewoon het hele bedrag terug krijgen (wettelijk gezien). Dus niet maar 97% of een tegoedbon.
Naar mijn mening moet ik zonder problemen gewoon het hele bedrag terug krijgen (wettelijk gezien). Dus niet maar 97% of een tegoedbon.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.