Het consumentenplatform van BNNVARA.
Robeco
Goede avond
Ik heb de volgende vraag. mijn schoonvader heeft een rekening bij Robeco. Nu heeft hij bericht gekregen dat hij alleen meer informatie krijgt over zijn rente en tegoeden via email. Nu heeft mijn schoonvader geen computer dus geen email. Nu zegt de vrouw van Robeco dat het niet meer op de oude manier gedaan wordt. besluit van hogerop. Nu moet mijn schoonvader zijn rekening opzeggen (en dit wel schriftelijk). Mag de Robeco zomaar , al heb je meer dan 25 jaar een rekening lopen,stoppen op de oude manier informatie te geven aan zijn rekening houders. Er is nooit getekend om het via de email te krijgen.
met vriendelijke groeten,
Ron van Dijk
Ik heb de volgende vraag. mijn schoonvader heeft een rekening bij Robeco. Nu heeft hij bericht gekregen dat hij alleen meer informatie krijgt over zijn rente en tegoeden via email. Nu heeft mijn schoonvader geen computer dus geen email. Nu zegt de vrouw van Robeco dat het niet meer op de oude manier gedaan wordt. besluit van hogerop. Nu moet mijn schoonvader zijn rekening opzeggen (en dit wel schriftelijk). Mag de Robeco zomaar , al heb je meer dan 25 jaar een rekening lopen,stoppen op de oude manier informatie te geven aan zijn rekening houders. Er is nooit getekend om het via de email te krijgen.
met vriendelijke groeten,
Ron van Dijk
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.