BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Retourrecht geleverde producten tele2

Bijdrage door gebruiker
27-06-2017
6 reacties
Ik heb op 7 juni een abbonement afgesloten bij tele2 voor internet en tv. Met behulp van tele2 en op advies van hun een verbindingset (50euro) erbij besteld zodat het ik draadloos verbinding zou hebben. op 20 juni worden al mijn spullen geleverd met een brief dat 26 juni de verbinding tot stand gezet zou worden en dat ik dan alles kon aansluiten. Zo gezegd zo gedaan. nu blijkt dat ik die verbindingset helemaal niet nodig ben want het modem en de ontvanger staan zo goed als naast elkaar en alles werkt perfect. Dus ik wil die verbindingset retourneren, nu krijg ik van 2 medewerkers als antwoord mevrouw uw 14 dagen retourrecht gaan in vanaf moment dat abbonement is afgesloten is. Dit gaat er bij mij niet in . Ja de herroepingsrecht op het abbonement zelf heeft 14 dagen vanaf afsluiten. Maar vertel mij nou eens hoe ik iets binnen 14 dagen retour kan sturen als ik het al niet eens binnen 14 dagen geleverd heb gekregen en pas 3 weken na bestelling kan aansluiten. Ik wil graag weten wat mijn rechten hier in zijn, want wil toch niet voor iets gaan betalen waar ik geen gebruik van maak. En volgens mij heb ik een retourrecht van 14 dagen vanaf moment van leveren. Graag hoor ik wat .
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)