Retourkosten otto.nl

Ik heb laatst iets besteld bij otto.nl.

Bij het bestellen staat dikgedrukt op de website:
'Gratis Ruilen'

Klik je verder dan staat er:

Besluit je het artikel te retourneren? Dan storten we het aankoopbedrag terug op je rekening.

Nu heb ik iets retour gestuurd en brengen ze retourkosten in rekening. Want in tegenstelling tot bovenstaande teksten staat verstopt onder hun voorwaarden:

Retourneer je jouw complete bestelling, dan betaal je wel retourkosten. Deze worden verrekend met de eerder betaalde verzendkosten.

Nu is mijn vraag: mag dit zomaar?

Dit klinkt namelijk als misleiding.