Retour sturen producten

ik heb onlangs via Comfit een aantal bh’s besteld. Het bedrijf adverteert met een Nederlands filmpje en daaronder staan veel lovende reacties.

Producten zijn gisteren geleverd en zijn van beroerde kwaliteit.

Ik wil het product retourneren, maar nu moet ik ongeveer 25 euro verzendkosten betalen, omdat het een Chinees bedrijf is. Deze kosten staan niet vermeld in het retourbeleid van het bedrijf.

Ik vraag me af of dit mag.

Inmiddels veel negatieve reacties op dit bedrijf kunnen vinden.

Ik hoor het graag