reservering in winkel

Misschien hoort deze vraag niet thuis op een consumentensite. Maar ik heb sinds anderhalf jaar mijn eigenwinkeltje en nu heb ik een probleem waar ik niet goed weet wat ik er mee aan moet.

Zes weken geleden heeft er iemand bij mij iets gezien wat ze heel graag wilde hebben. Het waren twee dingen die bij elkaar 200 euro moeten kosten. Omdat het maar een klein winkeltje is kan je bij mij niet met je pin betalen omdat dat voor mij te duur is. Ze had 50 euro bij zich en betaalde die aan voor de goederen en zou het een paar dagen later op komen halen. Tot nu toe staat het er nog steeds. Ben namelijk vergeten om een adres of telefoonnummer te vragen.

Mijn vraag is dan ook, wat moet ik hiermee? Hoe lang moet ik de spullen gereserveerd houden?