BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Reparatiekosten wasmachine

Bijdrage door gebruiker
27-01-2004
102 keer bekeken
5 reacties

In augustus 2000 hebben wij een wasmachine gekocht waarvan onlangs is geconstateerd dat de lagers kapot zijn. Kosten voor de reparatie € 150,00 (en inmiddels al € 20,00 voorrijdkosten betaald). Ik heb gehoord dat er een wet is die zegt dat bijv. in ons geval het niet redelijk is dat een wasmachine binnen 3,5 jaar al stuk gaat en dat de reparatiekosten dan vergoed zouden moeten worden. Bij Megapool is de wasmachine gekocht. Zij zeggen dat ze maar 1 jaar garantie geven en niet van de wet gehoord hebben waar ik het over heb. Vervolgens de producent Samsung gebeld. Daar krijg ik hetzelfde verhaal te horen. Mijn vraag is heb ik gelijk en zo ja, wie moet dan de kosten betalen: Megapool of Samsung?Indien ik gelijk heb wat kan ik het beste doen om te zorgen dat de reparatiekosten inderdaad niet op mijn rekening komen en dat er toch iemand langs komt van Megapool/Samsung?Kan eventueel iemand mij verwijzen naar een schriftelijk bewijs van deze wet waarmee ik Megapool/Samsung voor het blok kan zetten en ze wel moeten luisteren?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.