Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
reparatie duurt erg lang
ik hed bij Bol.com een Sony mp3 speler gekocht. Normaal zou ik dit nooit doen bij die winkel maar de Mp3 speler was hier maar 180 tegenover 200 bij de overige winkels.
De mp3 speler is na 5 maanden stuk gegaan dus ik heb hem teruggestuurd. Mij werd verteld dat de Mp3 speler gerepareerd zou worden. Dit is nu 2 maanden geleden.
Na 1 maand werd mij verteld dat ik binnen 2 weken de speler terug zou hebben. dit is dus ook niet gebeurd. En ik heb het gevoel ze bij Bol.com niet erg veel haast hebben, en dat dit dus nog lang kan gaan duren.
mijn vraag is wat ik zou kunnen doen. Kan ik bijvoorbeeld mijn geld terug eisen?
Alvast bedankt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.