rentevergoeding?

Zoals zo veel Nederlander ben ik ook op 1 januari van dit jaar overgestapt naar een andere ziektekostenverzekeraar. Uiteraard was ik welkom bij de nieuwe en was de oude niet zo blij.

De 'oude' maatschappij inde mijn maandelijke premie per incasso. Dat was onderdeel van het contract. Inmiddels heb ik opgezegd, maar de incasso's gaan door. Het is nu maart en ik heb al drie maanden lang dubbele premie betaald. Toen ik belde over terugstorting kreeg ik als antwoord dat ik dat zelf bij de bank moest regelen. ('storneren' heet dat).

Vraag 1: is mijn 'oude' maatschappij verplicht om zelf de terugbetaling te rgelen? Het is toch op zijn minst netjes als ze dat doet.

vraag 2: is mijn 'oude' maatschappij verplicht om over de onterecht geïnde bedragen een rentevergoeding te geven? Het gaat tenslotte om een behoorlijk hoog bedrag.