Rekeningen voor cai aansluiting

Mijn zus woont al een tijdje op zichzelf. Sinds februari 2005 ontvangt ze rekeningen van Cogas voor kabelaansluiting. Maar ze heeft pas in november dat zelfde jaar een tv in haar huis gezet.

Ze wist dus niet dat ze zenders kon ontvangen omdat ze geen tv had. Ook heeft de woningstichting haar gezegd dat als ze aansluitingen voor tv en internet (cai kabelsignaal)wil dat zedit bij Cogas moest aanvragen.Ze was dus in de veronderstelling dat ze dit niet ontving omdat ze dit niet had aangevraagd. In een brief van de woningstichtingstond trouwens wel dat zezaken met betrekking totcai aansluiting'zelf met cogas diende te regelen'. Hieruit kán je dus concluderen dat ze ook zou moeten afmelden als ze dit niet wilde ontvangen.Maar door wat de woningstichting eerder zei begreep mijn zus dus uit deze brief weer dat zegeen contact hoefde te zoeken met Cogas zolang ze geen cai wensde.

Toen zij in november toch een tv kreeg zag ze dat ze een paar zenders ontving. Later besloot ze dat ze kabel wilde (hoofdzakelijk voor internet maar ook voor tv)en vulde een formulier in bij Cogas. Hierin schreef ze dat ze niet alle zenders kon ontvangen. Dit was dus een fout, want hieruit maakte Cogas op dat ze zenders ontving en dús wist dat ze aangesloten was. Nu wil Cogas dus dat ze rekeningen betaalt vanaf februari, terwijl ze pas tv heeft vanaf november. Cogas zegt datmijn zushad moeten zeggen dat ze géén kabel wilde ontvangen. Wij zijn het er niet mee eens omdat ze niet wist dat ze iets had wat ze niet heeft aangevraagd, en hier bovendienlange tijd geen gebruik van heeft gemaakt.

Wie heeft er nu gelijk? Mij komt het raar over dat je moet betalen voor iets wat je niet hebt aangevraagd, maar ik ben duidelijk geen deskundige.