Refund teruggezonden goederen ajaxshop

Ik heb in Juni een ajax-broekje voor mijn zoon besteld via http://www.ajax-nl.vesproshop.nl. Ik kreeg de verkeerde maat geleverd en mocht dit artikel terugsturen waarna terugbetaling plaats zou vinden. Op 18 Juli is het artikel aangekomen(bevestigd door ajax-shop)Mijn probleem is dat ik nu al 4 x via een betaalde telefoonlijn heb gebeld en dat er nu, op 8 september, nog steeds niets is terugbetaald. Het wordt wel steeds telefonisch beloofd. De ajaxshop is alleen via een betaalde telefoonlijn bereikbaar, niet via email of een adres. Wat kan ik nog doen om mijn geld terug te krijgen zonder nog meer kosten te maken??