rechtsgeldigheid incasso's

Geachte Experts en Consumenten,

Wat zijn precies de rechten van een incassobureau en zijn deze rechtsgeldig en kan ik ze negeren als 'een buurvrouw die afwast' zoals ergens eerder vermeldt op een web-site? M.a.w. je hoeft totaal niet op ze te reageren (aleen als je 10 stappen verder eens een keer voor het gerecht wordt gedaagd) en ze hebben geen enkele juridische rechtgeldigheid dat ze je kunnen dwingen tot iets? Want momenteel worden ze deze bureau's door ieder bedrijf ingezet als het al om 3 euro betalen gaat. Wat zijn de rechten van consumenten als zelfs die 3 euro onterecht betaald moet worden? Moeten/kunnen die ook een incassobureau inschakelen, want zeer veel consumenten krijgen ook nog (veel) geld terug van bedrijven (oa Tiscali) of moet je daarvoor bij een andere instantie zijn (rechtshulp/soc. advocaten). Bovendien is het een rare gang van zaken aan het worden dat bijna alle bedrijven meteen zonder waarschuwing een incassobureau inschakelen en dat vanaf een zeer laag bedrag terwijl de fout meestal ook nog eens bij die bedrijven ligt. Moeten wij als consumenten on niet zoveel laten afschrikken hierdoor en gewoon maar die bureau's uitlachen, want ze hebben geen enkele rechtsgeldigheid of kan je toch in de ellende geraken hiervan. Graag antwoord en tips, zowel juridisch alswat burgerlijke ongehoorzame tips. Groeten, Groen.