BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

Recht op reparatie na afloop garantietermijn van 1 jaar?

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
03-04-2006
  •  
5 antwoorden
  •  

In december 2004 kocht ik een Sony Vaio pc, waarvan in februari j.l., na 14 maanden dus, het moederbord kapot ging. Er zit standaard 1 jaar garantie op deze aankoop, echter ik vind dat een dergelijk belangrijk onderdeel van een computer langer dient te functioneren dan 14 maanden. Volgens richtlijnen van de Europese commissie zou dit ook tenminste 2 jaar moeten zijn. Bij Sony krijg ik echter geen poot aan de grond: zijstellen dat de Europese richtlijn in Nederland niet in een wet is vastgelegd en daarom in dit geval niet van toepassing.

Wel biedt Sony een verlenging van de garantietermijn aan van twee jaar tegen een bedrag van €265 maar dat lijkt me niet de juiste oplossing.

Kan iemand me adviseren welke stappen ik, desnoods met juridische middelen, het beste kan nemen om mijn defecte computer gerepareerd te krijgen.

Henk Hogchem

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.