Recht hebben op vervanging, maar bedrijf weigert

Onlangs heb ik een moederbord besteld bij Azerty, kosten EUR 185,-. Bij openmaken van de doos heb ik samen met een vriend geconstateerd dat er pinnetjes verbogen waren op het socket. Daarna heb ik de processor gemonteerd, maar het moederbord werkte niet goed. Ik heb daarom een RMA aangevraagd. Azerty geeft aan dat ze niks gaan vervangen/repareren omdat ze vinden dat de schade aan de pinnetjes door mij is veroorzaakt, omdat ik de processor toch heb gemonteerd. Ik heb geprobeerd om mondeling en via een aangetekende brief om ze te dwingen tot vervanging, maar dit weigert Azerty. Iemand heeft die schade veroorzaakt, maar hoe kan ik bewijzen dat hij zo uit de verpakking was gekomen?
Mijn rechtbijstandverzekering komt pas in actie als het om hogere bedragen gaat (vanaf EUR 250,-). De winkel is niet aangesloten bij thuiswinkel.org en een rechtzaak wordt ook pas bij een financieel belang van EUR 500,- of meer in behandeling genomen. Ik ben er al een tijdje ziek van dat mij onrecht is aangedaan. Blijkbaar kan een bedrijf zonder keurmerk hier mee wegkomen. Kan ik mijn recht halen. Zo ja, hoe?