raparatie breedbeeldtv Philips

vorig jaar hebben wij onze tv laten repareren door een volgens ons door Philipserkend bedrijf, Ventura International te Rotterdam.

we hebben twee keer telefonisch gevraagd of het bedrijf erkend was door Philips. hierop hebben we beide keren een positieve reactie gekregen.

volgens Philips hebben we nu geen recht op coulance, zeker doordathet geen erkend bedrijf is geweest.

komt nog bij dat de tv naar Philips ter reparatie is gestuurd. het enige dat Ventura gedaan heeft, is kijken wat er stuk was. Het onderdeel dat stuk was, werd niet door Philips geleverd. daarom moest de tv naar Philips verstuurd worden.

wij vinden het onterecht dat we toch moeten betalen, terwijl we anders misschien recht hadden gehad op coulance. we weten echter niet of we enig middel tot onze beschikking hebben om wel ons recht te krijgen en het geld, wat weal betaald hebben, terug te krijgen