puresential pillen

hallo ik heb al 3 maanden geleden contact gehad met hun ik heb het pakketje teruggestuurd zonder het te openen eventjes niks van gehoord toen kreeg ik een brief van de debiteuren dat ik moest betalen voor het pakketje die niet meer in bezit is. ik heb niet betaaldt niks meer van gehoordt krijg nu weer een brief van Debiteurnbeheer Puresential
dat ik moet betalen omdat ik onlangs een pakketje heb gekregen maar dat heb ik niet meer nu en die brief is ook van de Alektum Incasso B.V. als ik nu niet betaal komt er 37.00 euro weer bovenop nu weet ik dus niet wat ik meer moet doen kunnen jullie mij helpen b.v.d.diana olivka