procesverbaal na ongeluk

Mijn dochter zit met het volgende: Enige weken geleden is zij achterop aangereden. Direct nahet ongeluk is er een verklaring van beide partijden opgemaakt en hier is een procesverbaal van gemaakt. Mijn dochter wasdirect na het ongevalin shock enbijna een week nadien was zij niet in haar gewone doen. Zij heeft wel moeten tekenen voor haar verklaring, maar omdat zij niet precies meer weet wat zij verklaard(zij heeft nooit een afschrift gehad)heeft heeft zij het proces verbaal opgevraagd bij de politie, die dit weigerde te geven. De verzekering heefthet procesverbaal wel ontvangen maar wil ook niet zeggen wat er in staat. Moeten de partijen niet op zijn minst hun eigen verklaring in afschrift hebben? Wie weet dat??