Problemen met toshiba laptop

In september 2004 hebben wij een laptop aangeschaft voor onze zoon, voor op school omdat hij moeilijk kan schrijven. Op school hebben we alles geregeld voor de laptop. Een speciale rugzak voor het vervoer van en naar school, zodat hij niet achterop zijn fiets hoeft. Op school een kluisje, en nog een extra kastje in de klas, zodat de laptop niet steeds mee gesjouwd hoeft te worden.Nu hebben wij in maart 2005 voor het eerst de laptop terug gestuurd naar toshiba, na daarvoor al meerdere keren de helpdesk aan de telefoon te hebben gehad. Na die telefoontjes werkte de laptop dan weer tijdelijk.Laptop opgestuurd en verteld dat er pixels niet goed waren in het scherm, en dat hij niet meer opstarte. 1 maand later kregen wij hem pas terug. Pixels was niets aan gedaan. En in Mei hadden we weer dezelfde problemen. Weer terug gestuurd, na een maand weer terug gekregen. Laptop werkte zoals toen leek goed, alleen weer niets aan de pixels gedaan. Vakantie tijd dus stond de laptop stil tot na de school vakantie, wat blijkt de usb poort werkt niet. We hebben afgewacht totdat onze zoon vakantie(half oktober)had en hebben de laptop toen via een vip leverancier van toshiba laptops terug gestuurd in de hoop dat het dan wel beter zou gaan en vooral vlugger en goed gemaakt. Maar helaas problemen worden niet opgelost, wij krijgen te horen dat het maken van onze laptop 1300 euro kost, en niet onder de garantie valt. Nooit hebben gezegd dat de pixels het probleem was van verkeerd gebruik, en ook de usb poort zou daardoor stuk zijn. Pas nu de garantie voorbij is komen ze hiermee. We hebben al meerdere keren gebeld, tot 2 keer toe werd de telefoon opgehangen.

Wij weten niet meer wat we moeten doen. Onze zoon zit nu zonder laptop, terwijl die vanwege zijn handicap belangrijk is voor hem.

We hadden zelfs een extra verzekering afgesloten, maar ook daar vallen de onkosten niet onder.

Wie weet raad???????

Ik weet niet wat wij nog meer hadden kunnen doen om de laptop te