Problemen met Oxxio

in juli 2006 ben ik over gegaan naar oxxio gewoon omdat ze goedkoper waren. nu pas kreeg ik over juli t/m dec 2006 de eind afrekening schrok me dood dus zou 9000 kilowatt stroom hebben gebruikt in 5 maanden tijd dus ik de meterstand van nu nakijken blijkt dat ik in 11 maanden in 2007 net zoveel gebruikt hebt als in die 5 maanden in 2006.

ook kloppen de voorschotten niet wat ik betaalt had oxxio had een computerstoring vertelden zij mij in augustus 2006 ze konden geen geld van mij rekening afhalen dus is het 1st bedrag pas in oktober eraf gehaalt toen ging er meer geld af.

deed ik dus niet moeilijk over geld moest betaalt worden

maar ik heb in die maanden wel volgens mij postbank gegevens 392,18 betaalt op de eindafrekening staat maar 206,73 vermeld meer hadden ze niet gehad van mij zeggen ze

ook het half jaar beloofde stroom is maar een bedrag van 41 euro wat ik krijg.

al met al hebben zij mij over die 4 maanden aan geslagen voor hoog tarief 4427 en laag 3939 over 5 maanden tijd

oxxio zegt gewoon dat is de meterstand en ik moet die betalen

terwijl wij nu over bijna 11 maanden bijna hezelfde aan stroom gebruikt hebben.

wij zijn straks bijna 1.5 jaar bij oxxio maar ik had deze problemen nooit verwacht ik wil dan ook graag terug naar essent toe

heb met essent eigelijk nooit problemen gehad in het verleden.

hoe moet ik reageren want een bedrag betalen van 1571.49 en dan 206,73 aan voorschotten in mindering gebracht terwijl er 392,18 totaal van mij postbank is afgeschreven.

heb al erg veel gebelt met oxxio maar die begrijpen of willen dat niet begrijpen dat zoiets niet kan.