Problemen met IBG

Hallo, ik heb een groot probleem waar ik zelf niet meer uit lijk te komen.In februari 2005 ben ik begonnen met een mbo opleiding, omdat het goedging heb ik de opleiding versneld afgerond dus was ik in februari 2006al klaar.Wij hebben toen bij de IBG een formulier aangevraagd voor teruggaaf van het lesgeld.Dat kon allemaal als wij gewaarmerkte kopien van mijn diploma en bewijs van uitschrijving zouden opsturen.Dat hebben wij allemaal direct geregeld en gedaan.Later kregen wij een brief dat zij nog niks binnen hadden, dus hebben wij alles maar weer opgestuurd.Nu hebben wij inmiddels al 2x een acceptgiro in de bus gehad of wij wel even schoolgeld wouden betalen.Terwijl ik alles al opgestuurd heb en hier bewijs van heb!Dus ik heb nogmaals naar het IBG gebeld en gezegd hoe alles in elkaar zat en dat ik ook bewijzen had dat ik het opgestuurd had.Het antwoord was als volgt: Wij hebben het hier niet, dus heeft u hetniet opgestuurd anders hadden wij het wel. En dan is het helaas pechvoor u.Wat moet ik in vredesnaam doen!En zo ga je toch ook niet met mensen om?!Met vriendelijke groet,Chantal van Dijk