Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Problemen met designkoffiezetapparaat bij Klingel gekocht
Goedemiddag
Ik heb een vraag,ik heb begin vorig jaar bij Klingel een designkoffiezetapparaat gekocht.Helaas kwamen er na een maand of drie problemen met het apparaat.Deze mocht ik terug sturen van het postorderbedrijf.En ik ontving een nieuw koffiezetapparaat.Helaas ging ook deze na twee maanden kuren vertonen.Ook deze heb ik begin december terug gestuurd naar Klingel,met een begleidend briefje dat ik mijn geld terug wilde.Het gaat om een bedrag van 169.euro.Nu het volgende Klingel wil het geld niet terug storten op mijn bankrekening,maar wel op mijn rekening bij hun.Dus ik wordt verplicht om voor 169,euro artikelen te kopen die ik niet wil.Heb hier telefonisch bezwaar tegen gemaakt,maar de telefoniste,zegt dood leuk dat,dit het beleid is van Klingel,en dat dit ook in winkels van toepassing is?Mag dit zomaar?Het gaat tot twee maal toe om een artikel wat niet in orde is.
Met vriendelijke groet
Tineke Dekker
Ik heb een vraag,ik heb begin vorig jaar bij Klingel een designkoffiezetapparaat gekocht.Helaas kwamen er na een maand of drie problemen met het apparaat.Deze mocht ik terug sturen van het postorderbedrijf.En ik ontving een nieuw koffiezetapparaat.Helaas ging ook deze na twee maanden kuren vertonen.Ook deze heb ik begin december terug gestuurd naar Klingel,met een begleidend briefje dat ik mijn geld terug wilde.Het gaat om een bedrag van 169.euro.Nu het volgende Klingel wil het geld niet terug storten op mijn bankrekening,maar wel op mijn rekening bij hun.Dus ik wordt verplicht om voor 169,euro artikelen te kopen die ik niet wil.Heb hier telefonisch bezwaar tegen gemaakt,maar de telefoniste,zegt dood leuk dat,dit het beleid is van Klingel,en dat dit ook in winkels van toepassing is?Mag dit zomaar?Het gaat tot twee maal toe om een artikel wat niet in orde is.
Met vriendelijke groet
Tineke Dekker
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.