probleem visa/creditkaart....

In aug 2007,heeft mijn dochter bij een woonwinkel een kast gekocht,ze kon hem in termijnen aflossen,de verkoopster zei dat er allleen adm.kosten bijkwamen,en dat er misschien post werdt gestuurd.

ze heeft het formulier ondertekend en al die tijd netjes afbetaald,totdat ze een brief kreeg van Lasercard,er werdt voor een creditcard 14,95 ingehouden.

Mijn dochter heeft daarvoor wel een card toegestuurd gekregen.maar in haar naiiviteit heeft ze hem meteen verknipt....

We hbben geprobeerd te bellen,schriftelijk op proberen te zeggen,geen reactie...

Ze is toen naar de sociale raadslieden gegaan,die hebben een brief opgemaakt,waarin o.a stond dat ze niet is geinformeerddoor de verkoopster,anders had ze de overeenkomst niet aangegaan,en de vraag om bevestiging.

Inmiddels 2 weken geleden,

tot op heden niks gehoord,maar ze hadden wel een boze brief gestuurd,omdat ze de machtiging had ingetrokken,

Er kloppen meer dingen niet,op de overeenkost heeft ze o.a mijn e-mailadres doorgegeven,erzou dan een rekeningoverzicht gestuurd worden,dit is nooit gebeurd,nu beweren ze dat ik nog veel meer moet aflossen,terwijl ik de giroafschriften heb als bewijs van betaling,ik zou er bijna mee klaar zijn...

dekast kostte 400 euro,maar zoals hun het doen,kan ik er nog 2 betalen!!!

Wie heeft hier ervaring mee of heeft advies,is het zinnig om naar een geschillen commissie te gaan,zoja heb ik dan een poot om op te staan??