Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
probleem met levering boek
Enige tijd geleden heb ik de bekende dvd + boek van Al Gore besteld bij Maurtis Groen Communicatie te Haarlem. Nadat de producten waren geleverd bleek het boek beschadigd (kaft lag los van de bladeren). Na overleg met MGC heb ik het boek retour gestuurd. Zij zouden een nieuw boek opsturen. Nu, een aantal weken later, zegt MGC dat er niets mis is met het boek en dat het boek alleen wordt retour gestuurd nadat EUR 5,-- extra is overgemaakt. Verder willen zij mij niet meer te woord staan en gooien de telefoon op de haak. Verder overleg is dus helemaal niet meer mogelijk. Hoe moet dit verder aangepakt worden?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.