Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Prijs cirkelzaag wordt verhoogd
Op 7-7 via internet een cirkelzaag aangeschaft. Hiervan heb ik een factuur ontvangen, maar niet betaald want ik kan de zaag gewoon in de winkel ophalen en betalen.
Nu blijkt de zaag niet snel leverbaar en krijg ik na 3 weken te horen dat ze een fout op de web-site hebben gemaakt en de zaag €121 duurder te zijn. Mij wordt verzocht om uit coulance €100 bij te betalen.
Moet ik dit accepteren of kan ik middels de factuur aantonen dat ze de zaag toch echt voor het factuurbedrag moeten leveren?
Hoe sterk sta je dan als consument?
Nu blijkt de zaag niet snel leverbaar en krijg ik na 3 weken te horen dat ze een fout op de web-site hebben gemaakt en de zaag €121 duurder te zijn. Mij wordt verzocht om uit coulance €100 bij te betalen.
Moet ik dit accepteren of kan ik middels de factuur aantonen dat ze de zaag toch echt voor het factuurbedrag moeten leveren?
Hoe sterk sta je dan als consument?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.