Het consumentenplatform van BNNVARA.
premie levensverzekering
Ons hypotheek is per 1 januari omgezet bij de ING. Hier hebben we hulp gehad van een adviseur. Naar ons weten was alles geregeld. Nu blijkt dat ons levensverzekering bij de Nationale Nederlanden niet is beëindigd. Hiervan waren we niet op de hoogte. De pandhouder was de ING. Ondertussen is dit wel gebeurd. Maar hebben we 3 maanden premie voor niks moeten betalen. Beide partijen nemen geen schuld. Verwijzen ons door om een klacht in te dienen. Alleen hier wordt dus niks mee gedaan. Hebben ondertussen van de ING een bos bloemen en een waarde bon van gekregen. Kun wij nog meer ondernemen om ons geld terug te krijgen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.