Het consumentenplatform van BNNVARA.
Postvestiging TNT geeft pakketje niet mee omdat afzender niet de correcte voorletters gebruikt
Dag,
Ik heb een vraagje. Het is nu voor de tweede keer dat mijn TNT-bezorgpunt (de sigarenboer bij mij om de hoek waar een pakketje wordt bezorgd als ikzelf niet thuis ben) een pakketje niet wil meegeven omdat de afzender niet precies de voorletters heeft gebruikt zoals ze in mijn paspoort staan.
Ze zijn daar zeer streng, en als ik nu iets via het internet bestel let ik zeer goed op dat ik mijn volledige voornamen invul ;-) Maar als mijn vroegere buurvrouw mij een pakketje stuurt, dan stuurt ze die gewoon naar Ellen , mijn algemene roepnaam, ipv 'Helena Martha Maria' (mijn katholieke 'officiele naam, die behalve mijn paspoort niemand kent).
De dame achter de balie vertelde dat als iemand niet mijn volledige, zoals in het paspoort vermelde namen vermeld, het in principe onjuist is geadresseerd. Echter, ik heet voor iedereen gewoon 'Ellen', en vrijwel niemand kent mijn officiele voorletters.
Hebben jullie hier ervaring mee? Wat kan ik hieraan doen?
Alvast hartelijk dank!
Ik heb een vraagje. Het is nu voor de tweede keer dat mijn TNT-bezorgpunt (de sigarenboer bij mij om de hoek waar een pakketje wordt bezorgd als ikzelf niet thuis ben) een pakketje niet wil meegeven omdat de afzender niet precies de voorletters heeft gebruikt zoals ze in mijn paspoort staan.
Ze zijn daar zeer streng, en als ik nu iets via het internet bestel let ik zeer goed op dat ik mijn volledige voornamen invul ;-) Maar als mijn vroegere buurvrouw mij een pakketje stuurt, dan stuurt ze die gewoon naar Ellen , mijn algemene roepnaam, ipv 'Helena Martha Maria' (mijn katholieke 'officiele naam, die behalve mijn paspoort niemand kent).
De dame achter de balie vertelde dat als iemand niet mijn volledige, zoals in het paspoort vermelde namen vermeld, het in principe onjuist is geadresseerd. Echter, ik heet voor iedereen gewoon 'Ellen', en vrijwel niemand kent mijn officiele voorletters.
Hebben jullie hier ervaring mee? Wat kan ik hieraan doen?
Alvast hartelijk dank!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.