Het consumentenplatform van BNNVARA.
Postnl duwt LP dubbelgevouwen door brievenbus
Mijn klacht over PostNL, wacht nog op antwoord
PostNL heeft mijn zeldzame vinyl plaat dubbelgevouwen door de brievenbus proberen te duwen. Deze plaat waar ik al heel lang naar opzoek was heb ik in nieuw staat kunnen kopen wat bijna niet meer voorkomt. Deze plaat is al tijden out of stock. Er staat heel groot op het pakket dat er Records inzitten. Toch heeft de postbode het voor elkaar gekregen om hem helemaal dubbel te vouwen. Je hoort toch dat je iets totaal kapot maakt!! Erg tragisch dit.
Beste Postnl,
Vandaag heb ik mijn post open gemaakt. Ik heb een LP gekocht en die zou via de post bezorgd worden.
Na openen blijkt dat het pakket dubbelgevouwen is. Hiervan heb ik direct foto's gemaakt. De plaat is helemaal doorgebroken, ik denk dat je hoort als je iets breekt.
Daarom wil ik graag een verklaring waarom het pakket zo is afgeleverd. Bijkomend probleem is dat deze plaat zeldzaam is en ik maanden heb gezocht om hem in nieuwe staat te kunnen kopen.
Er staat over de gehele breedte van het pakket Deck Records, Music specialist. Online vinyl shop. Ik ben ontzettend aangedaan omdat ik heel erg gelukkig was toen deze LP eindelijk weer op de markt verscheen.
De teleurstelling was dus groot dat de bezorger het voor elkaar heeft gekregen om dit pakket dubbel te vouwen.
Ik ben van mening dat de postbezorging al geruime tijd met stappen achteruit gaat en dit is voor mij echt de druppel.
Mede door de vele klachten op internet en bij de desbetreffende programma's zoals Kassa moet u op de hoogte zijn van het falende optreden van uw medewerkers.
Ik verwacht dus ook een reactie waarmee mijn vertrouwen hersteld kan worden.
Enkele voorbeelden die op internet staan over de afhandeling van klachten baart mij grote zorgen en wil u vragen om met een bevredigend antwoord te komen.
Daarom verwacht ik dat gehele bedrag voor verzending en aanschaf vergoed zal worden. Daarbij komend dat de rekening voor zelfde LP in de zelfde staat door uw bedrijf vergoed zal worden.
Een emotionele schade vergoeding zal komen te vervallen als er een passende oplossing wordt gevonden door uw bedrijf.
Helaas heeft u geen mogelijkheid op de site om een bijlage toe te sturen maar de foto's zijn bij mij in bezit en kunnen opgevraagd worden.
In afwachting van uw antwoord,
PostNL heeft mijn zeldzame vinyl plaat dubbelgevouwen door de brievenbus proberen te duwen. Deze plaat waar ik al heel lang naar opzoek was heb ik in nieuw staat kunnen kopen wat bijna niet meer voorkomt. Deze plaat is al tijden out of stock. Er staat heel groot op het pakket dat er Records inzitten. Toch heeft de postbode het voor elkaar gekregen om hem helemaal dubbel te vouwen. Je hoort toch dat je iets totaal kapot maakt!! Erg tragisch dit.
Beste Postnl,
Vandaag heb ik mijn post open gemaakt. Ik heb een LP gekocht en die zou via de post bezorgd worden.
Na openen blijkt dat het pakket dubbelgevouwen is. Hiervan heb ik direct foto's gemaakt. De plaat is helemaal doorgebroken, ik denk dat je hoort als je iets breekt.
Daarom wil ik graag een verklaring waarom het pakket zo is afgeleverd. Bijkomend probleem is dat deze plaat zeldzaam is en ik maanden heb gezocht om hem in nieuwe staat te kunnen kopen.
Er staat over de gehele breedte van het pakket Deck Records, Music specialist. Online vinyl shop. Ik ben ontzettend aangedaan omdat ik heel erg gelukkig was toen deze LP eindelijk weer op de markt verscheen.
De teleurstelling was dus groot dat de bezorger het voor elkaar heeft gekregen om dit pakket dubbel te vouwen.
Ik ben van mening dat de postbezorging al geruime tijd met stappen achteruit gaat en dit is voor mij echt de druppel.
Mede door de vele klachten op internet en bij de desbetreffende programma's zoals Kassa moet u op de hoogte zijn van het falende optreden van uw medewerkers.
Ik verwacht dus ook een reactie waarmee mijn vertrouwen hersteld kan worden.
Enkele voorbeelden die op internet staan over de afhandeling van klachten baart mij grote zorgen en wil u vragen om met een bevredigend antwoord te komen.
Daarom verwacht ik dat gehele bedrag voor verzending en aanschaf vergoed zal worden. Daarbij komend dat de rekening voor zelfde LP in de zelfde staat door uw bedrijf vergoed zal worden.
Een emotionele schade vergoeding zal komen te vervallen als er een passende oplossing wordt gevonden door uw bedrijf.
Helaas heeft u geen mogelijkheid op de site om een bijlage toe te sturen maar de foto's zijn bij mij in bezit en kunnen opgevraagd worden.
In afwachting van uw antwoord,
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.