postcodeloterij steelt

Ik doe niet mee aan de postcodeloterij. Toch werd er in december 2x geld van mijn rekening afgeschreven door de postcodeloterij. Hier had ik geen opdracht voor gegeven. Bij de bank kan dit bedrag niet gestorneert worden. Ik belde dus met de postcodeloterij. Zij gaven toe dat er een verkeerd gironummer gebruikt werd, het geld zou binnen een aantal weken teruggestort worden. Ik vind het vreemd dat dit bedrag niet direct teruggestort wordt. In feite zit de postcodeloterij uit mijn portemonnaie te stelen en wanneer zij betrapt worden geven ze de gestolen waar niet direct terug. Zijn er meer mensen die deze ervaring hebben?