postbank geeft mijn aandelen niet vrij

ik heb mijn meerwaarde hypotheek afgelost op 13 juli. de aandelenportefeuille die er aan is gekoppeld is nog steeds niet vrijgekomen dwz ik mag geen aan/verkoop opdracht gevenondertussen verkoopt de postbank wel elke maand aandelen voor een inkomensaanvulling al heb ik op 12 juni al opdracht gegeven daar mee te stoppen middels een aangetekende briefik bel mail fax en schrijf me gek naar de postbank maar als je al iemand te spreken krijgt spreken ze elkaar tegen verbinden door naar iemand die er ook niks mee kan of zeggen ze nog maar weer iets anders op te sturen. o ja en ik wordt teruggebeld (ik wacht nu al op 3 telefoontjes terug) of ik mag zelf iemand bellen - krijg je een telefoonnummer dat niet in gebruik is. een ontvangstbevestiging van een mail - uw vraag is doorgestuurd naar... en dan een paar dagen later: wij hebben uw vraag ontvangen er is veel wervoorraad dus over 4 weken ongeveer gaan we een antwoord geven...Brieven wordt de ontvangst al helemaal niet van bevestigd, als je belt wordt ontkent dat ze zijn aangekomen, of zeggen ze doodleuk dat het normaal niet zo gaat... stuur dan een brief terug of mail of fax of bel mij hoe het wel werkt, niets van dat alles dus.ik ben het helemaal zat met die postbank, ik heb dit jaar ook al 11 weken gewacht op een opgave van de waarde van mijn aandelen en 14 weken op een aanbod voor een lagerer rente op de hypotheek...het aanbod dat ik uiteindelijk kreeg was compleet belachelijk dus ik zit nu bij een ander, weg met de peee-bank.Dus nu probeer ik mijn rekeningen op te zeggen maar ook dat lukt dus niet want mijn effecten zitten vast, de rekening moet eerst lopend worden..volgens afdeling effecten moet afd.hypotheken dat doen en vice versa. Ondertussen gebeurt er niets en verkopen ze ongewenst aandelen met koersverlies. Dat zouden ze ongedaan maken zij zo'n man aan de telefoon maar ja daar zie ik dus ook nog steeds geen aktie van terug.Wat kan ik nu nog doen, moet ik maar een advocaat nemen en dingen gaan eisen evt ook als schade, of inkostenvergoeding voor alle tijd die hier in gaat zitten? Kan ik ze ergens aansprakelijk voor stellen?