Het consumentenplatform van BNNVARA.
Post NL verzend pakketje naar verkeerd antwoordnummer
Op 16-3-2015 heb ik mijn retour zending afgegeven bij het post nl locet. Op het pakketje stond antwoord nummer 52001(Fonq). nu heeft de winkelmedewerkster het pakketje naar antwoord nummer 31000(Bon Prix) gestuurd erg vervelend.
Nu geeft Post nl aan dat Bon Prix of Fonq een onderzoek moeten laten starten aangezien zij de betalende partij van het pakketje zijn ivm. het antwoordnummer.
Zo gezegd zo gedaan echter komen beide partijen tot de conclusie dat er niets mogelijk is.
Post NL geeft aan verder niets meer te kunnen doen terwijl het hun fout is, wat kan ik hier verder voor stappen ondernemen om Post NL aansprakelijk te stellen.
Nu geeft Post nl aan dat Bon Prix of Fonq een onderzoek moeten laten starten aangezien zij de betalende partij van het pakketje zijn ivm. het antwoordnummer.
Zo gezegd zo gedaan echter komen beide partijen tot de conclusie dat er niets mogelijk is.
Post NL geeft aan verder niets meer te kunnen doen terwijl het hun fout is, wat kan ik hier verder voor stappen ondernemen om Post NL aansprakelijk te stellen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.