Portaal weigert teru te bellen nav rechtszaak...

Ik ben verplicht mijn huurwoning te verlaten ivm sloop. Nu ben ik t niet eens met de verhuiskostenvergoeding. In nov 2005 heb ik Portaal gevraagd welke stappen ik moet ondernemen om de verhuiskostenpremie te vergoeden, ik heb nl zelf behoorlijk wat verbeteringen aangebracht als laminaat, kamer doorgetrokken, etc. Zij zeggen dat ik moet vragen of de volgende - tijdelijke - verhuurder dit wil overnemen (en dus ook gedeeltelijk betalen), zoniet dan heb ik pech. Ik woon er pas 3 jaar, als ik had geweten dat ze gingen slopen had ik niet zoveel dingen veranderd! Ik heb mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld om de verhuiskostenpremie te verhogen. Portaal belooft nu dat ze me zullen bellen zodat een inspecteur langs kan komen om eea te beoordelen. Maar dit loopt al sinds dec 2005 en tot op heden nog steeds hebben ze niet gebeld! Nu heb ik een ander huis gevonden dus ik zalbinnenkort gaan verhuizen. Verspeel ik mijn rechten nu niet door te verhuizen, nog voordat de verhuiskostenpremie is aangepast? En wat kan ik het beste doen om die premie te verhogen, als Portaal blijft "vergeten" mij te bellen? Inmiddels bellen ze ook al niet meer de advocaat van mijn rechtsbijstandsverzekering terug. Wat kan ik het beste doen?