Paypal houdt geld veel te lang vast en geeft het niet terug

Ik overweeg iets te kopen met behulp van Paypal, maar inmiddels vliegen de negatieve berichten me om de oren. Een kennis van me zit met het probleem dat Paypal om onduidelijke redenen een transactie met de VS heeft geweigerd maar zijn geld maar niet terugstort. Het gaat daarbij om een bedrag boven de 1000 euro! De support met een hoog beltarief is zachtgezegd niet bepaald behulpzaam -ze motiveren niet waarom ze transactie weigeren- en zo hij heeft al de nodig euro's lopen verbranden, terwijl het Paypal is die iets niet goed doet. Verder Ik lees op de Kassa-site zelfs over BKR-toestanden. Mogen ze zomaar jouw geld vasthouden? Het is hun geld toch niet? Misschien zijn ze wel iets te groot geworden en hebben ze te weinig concurrentie. Het komt in ieder geval onverschillig en problematisch over. Ik wil Paypal gebruiken voor de veiligheid en niet om problemen op de hals te halen. Als dit vaker voorkomt zie ik van gebruik van Paypal af. Op dit moment vertrouw ik het niet en denk ik dat ze aan dat gehannes makkelijk veel geld verdienen. Hebben meer mensen dit soort ervaringen?