Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Paspoort kwijt
Onze dochter was zonder het te weten haar paspoort verloren.
Zij kreeg een brief van de gemeente Rotterdam dat haar paspoort was gevonden en opgehaald kon worden. Bij het stadhuis R'dam kreeg ze te horen dat haar paspoort was doorgestuurd naar de gemeente Schiedam waar ze nu woont. In Schiedam kreeg ze te horen dat het niet was aangekomen. Ze moest aangifte van verlies gaan doen bij de politie. Voor een nieuw paspoort moet ze nu ineens 35 euro verlieskosten + 35 euro voor een nieuw paspoort gaan betalen, terwijl de gemeente het paspoort intern heeft kwijt gemaakt. Ik wil nu aangifte gaan doen van diefstal door de gemeente en geen kosten betalen voor een nieuw paspoort, is deze handelwijze juist?
Zij kreeg een brief van de gemeente Rotterdam dat haar paspoort was gevonden en opgehaald kon worden. Bij het stadhuis R'dam kreeg ze te horen dat haar paspoort was doorgestuurd naar de gemeente Schiedam waar ze nu woont. In Schiedam kreeg ze te horen dat het niet was aangekomen. Ze moest aangifte van verlies gaan doen bij de politie. Voor een nieuw paspoort moet ze nu ineens 35 euro verlieskosten + 35 euro voor een nieuw paspoort gaan betalen, terwijl de gemeente het paspoort intern heeft kwijt gemaakt. Ik wil nu aangifte gaan doen van diefstal door de gemeente en geen kosten betalen voor een nieuw paspoort, is deze handelwijze juist?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.