Pakketafgifte door TNT Post bij buren

TNT Post heeft er een gewoonte van gemaakt om pakketten bij buren af te geven wanneer de geadresseerde zelf niet thuis is. Zo mocht ik zelf na terugkomst van vakantie mijn nieuwe kinderstoeltje (waarde € 275,00) afhalen bij buren 5 huizen verderop in de straat. Deze buren ken ik niet, ik woon in een drukke straat in centrum Rotterdam en hier is niet veel contact tussen buren. Bij het uitpakken van het kinderstoeltje merkte ik dat de doos open was en dat het nieuwe kinderstoeltje onder de katteharen zit en dat de katten van die buurvrouw ook hun nagels in mijn nieuwe kinderstoeltje hebben gezet. Ik heb contact opgenomen met TNT Post en die beweert dat zij geen verantwoordelijkheid hiervoor draagt omdat de afzender heeft gekozen voor een bepaald type verzending. Ik ben van mening dat het pakket onder de verantwoordelijkheid van TNT Post blijft zolang ze dit niet hebben afgegeven bij de rechtmatige geadresseerde. Ik kan mij wel voorstellen dat TNT Post pakketten graag afgeeft bij buren want dan zijn zij er vanaf maar stel je nou eens voor dat de buren bij wie het pakket is afgegeven nu zelf voor een paar weken op vakantie zouden zijn gegaan of stel je eensvoor dat die buren tegen mij zouden zeggen dat het pakket al was afgehaald door iemandof het me niet willen geven. Ik wil helemaal niet dat pakketten die aan mij zijn geadresseerd bij buren worden afgegeven. Ik wil zo'n pakket zelf op kunnen halen op een postkantoor of iets dergelijks. Wat is mijn positie in deze?