pakket zoek bij tnt post

Ik heb mijn laptop via tnt post verstuurt naar een bedrijf die deze zou repareren. Nu blijkt de laptop nooit bij het bedrijf aangekomen te zijn. Vele telefoontjes later stuur ik een formulier, met de scancode, naar tnt zodat zij mijn computer kunnen gaan traceren. Uitkomst: de code/laptop is nooit in of uitgescand en is onvindbaar. Op mijn vraag aan de medewerker van tnt post:wat moet ik nu kreeg ik het volgende antwoord: Als het niet is ingescand dan zullen we nooit weten waar het pakket zich bevind en is het dus onvind-
baar. JAMMER dossier gesloten!!!!