pakket kwijt tnt post

ook ik ben een pakket kwijtgeraakt via tnt post. in een brief na een onderzoek melden ze dat:op 22 sept is het aangekomen in castricum en dezelfde dag uitgereikt aan de mensen op nummer 36. de chauffeuer heeft verzuimd om een burenkennisgeving af te geven. hij is hierop aangesproken dat hij dit in de toekomst correct moet doen.ik had het pakket verstuurd naar nummer 37. de buren , die wel vaker voor deze mevrouw een pakket aannemen zeggen dit pakket nooit te hebben aangenomen. ik heb hierna tnt ook gebeld en het antwoord kwam niet verder dan: we mogen het aan de buren afgeven.... ala, maar gooi dan een briefje in de bus bij de ontvanger......hier geven ze dan toch hun fout toe, maar ik ben wel mijn geld kwijt voor t pakket, de inhoud en ik heb die mevrouw natuurlijk opnieuw haar bestelling gestuurd. aangetekend dit keer......ik vindt het ongelofelijk dat tnt ermee zo makkelijk weg komt.... je hebt geen poot om op te staan. de prijzen zijn al verhoogd, alles wat niet in de bus kan van 0 tot 10 kilo kost 6,20, maar dit is blijkbaar nog niet genoeg want om zeker te zijn dat het aankomt moet je nog een keer meer betalen.....de regel onderaan de brief: tnt post is alleen aansprakelijk voor zendingen met de aanvullende dienst "verhoogd aansprakelijk" worden verzonden.... is ook ongelofelijk, ik mag geloof ik blij zijn dat het pakket überhaupt in castricum is beland.....ben boos en voel me machteloos, je kan weer eens nergens terecht.....