Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Pakket kwijt geraakt
Hallo,
Inmiddels bijna vier weken geleden heb ik schoenen besteld online via facebook bij By Musthaves. Met het retourneren hiervan is het fout gegaan. Mijn schoenen zijn verstuurd naar The Musthaves. Via mijn track en trace code van DHL zouden mijn schoenen daar aangekomen moeten zijn. The Musthaves zegt tegen mij geen schoenen te hebben ontvangen. Mijn verzend bewijs heb ik hiervan nog. Wat zijn mijn rechten hierin?
Ik hoor graag een reactie want dit is zonde van mijn geld.
Groetjes,
Melanie
Inmiddels bijna vier weken geleden heb ik schoenen besteld online via facebook bij By Musthaves. Met het retourneren hiervan is het fout gegaan. Mijn schoenen zijn verstuurd naar The Musthaves. Via mijn track en trace code van DHL zouden mijn schoenen daar aangekomen moeten zijn. The Musthaves zegt tegen mij geen schoenen te hebben ontvangen. Mijn verzend bewijs heb ik hiervan nog. Wat zijn mijn rechten hierin?
Ik hoor graag een reactie want dit is zonde van mijn geld.
Groetjes,
Melanie
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.