Het consumentenplatform van BNNVARA.
Pakket beschadigd ontvangen
Ik heb een pakket via postnl naar Helsinki, Finland verstuurd (niet aangetekend). Na twee weken is het pakket aangekomen op de bestemming. Maar helaas het pakket was beschadigd en lichter geworden van 19 naar 14,5 kg. Keyboard en headphones zaten er niet meer in.
Ik diende een klacht tegen postnl. Na een paar formulieren invullen, telefoontjes plegen, mailen beantwoorden en drie maanden wachten kreeg ik bericht dat ik geen vergoeding krijg. Er is geen duidelijkheid waarom dit gebeurt, waar en wat...etc.?
Moet ik aangifte doen bij de politie? Ik mis toch mijn eigendom. Geef me goede advies ! thanks.
En ik hoop dat je het nooit mee zou maken.
Ik diende een klacht tegen postnl. Na een paar formulieren invullen, telefoontjes plegen, mailen beantwoorden en drie maanden wachten kreeg ik bericht dat ik geen vergoeding krijg. Er is geen duidelijkheid waarom dit gebeurt, waar en wat...etc.?
Moet ik aangifte doen bij de politie? Ik mis toch mijn eigendom. Geef me goede advies ! thanks.
En ik hoop dat je het nooit mee zou maken.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.