Het consumentenplatform van BNNVARA.
oxxio tarieven
Ik heb in december 2013 een nieuw contact voor een jaar genomen bij mijn energieleverancier oxxio.
Deze ging per 1 januari 2014 in,nou zag ik laatst tot mijn verbazing dat mijn gas en energie tarieven hoger waren dan dat er op mijn contact stond.
Na meerder malen te hebben gebeld naar oxxio en zelfs ook nog een copy van het contract te hebben verstuurd,kreeg ik vandaag te horen dat de tarieven inderdaad iets hoger waren uitgevallen wegens de belastingen van 2014.
Mijn vraag is dus of dit wel mag,want dit is me dus niet verteld toen ik dat nieuwe jaar contact met ze aanging.
Ik heb dus pasgeleden weer een nieuw jaar contract met oxxio aangegaan,maar na dit vraag ik me wel af of ik hier goed aan gedaan heb.
Ze zeggen wel van ja de belastingen voor het volgend jaar vallen lager uit dus hoefde ik me geen zorgen te maken.Maar na deze situatie doe ik dat dus wel.
Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen zodat ik wat meer duidelijk krijg,want van oxxio kreeg ik dit dus niet echt.
Deze ging per 1 januari 2014 in,nou zag ik laatst tot mijn verbazing dat mijn gas en energie tarieven hoger waren dan dat er op mijn contact stond.
Na meerder malen te hebben gebeld naar oxxio en zelfs ook nog een copy van het contract te hebben verstuurd,kreeg ik vandaag te horen dat de tarieven inderdaad iets hoger waren uitgevallen wegens de belastingen van 2014.
Mijn vraag is dus of dit wel mag,want dit is me dus niet verteld toen ik dat nieuwe jaar contact met ze aanging.
Ik heb dus pasgeleden weer een nieuw jaar contract met oxxio aangegaan,maar na dit vraag ik me wel af of ik hier goed aan gedaan heb.
Ze zeggen wel van ja de belastingen voor het volgend jaar vallen lager uit dus hoefde ik me geen zorgen te maken.Maar na deze situatie doe ik dat dus wel.
Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen zodat ik wat meer duidelijk krijg,want van oxxio kreeg ik dit dus niet echt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.