BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

order plaatsing van mn ( minderjarige) dochter

Bijdrage door gebruiker
11-02-2010
13 reacties
ik had even een vraagje.
mijn dochter heeft op de website van VistaPrint even rondgeneust,en een foto van haar kat ge-update.
met de bedoeling,om te kijken wat het eventueel zou kosten om een kalender te maken van die kat erop.
dit,heeft ze echter zonder medeweten van mij (haar moeder) gedaan.,ik ben er pas gisteren achter gekomen dat ze dit begin februari,toen ze die week bij haar vader woonde,op de laptop van haar vader heeft aangemaakt.
maar ze heeft wel mijn adres gegevens gebruikt,overigs zonder het huisnummer, en een straatnaam die heel fout geschreven is,en een postcode die niet klopt,op te geven.
nu verlangt vistaprint dat de betaling alsnog gedaan wordt.
ik heb hun uitgelegt zowel telefonisch als per email dat er sprake is van een onbedoelde bestelling,ik krijg dit als antwoord terug:
Geachte , Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Vistaprint, waar u meer indruk maakt voor minder.


Helaas is het onmogelijk om na het plaatsen van de bestelling hier nog veranderingen in aan te brengen, aangezien ons productie proces geheel geautomatiseerd is. Vandaar dat wij ook aan onze klanten vragen om de inhoud van hun document goed te controleren voordat men de bestelling plaatst.
Op deze manier kunnen wij de enorme kostenbesparingen die deze verregaande automatisering biedt aan onze klanten doorgeven.


de bestelling staat dus nog steeds klaar,in afwachting van om betaald te worden.
moet ik hier nu al voldoen,of is er een andere weg om hier niet aan te voldoen?
aangezien de bestelling geplaatst is door een minderjarige..
wat trouwens ook te zien is op de persoonlijke gegevens,daar de straatnaam fout geschreven is en de postcode niet klopt,en ook het huisnummer ontbreekt!
groet Corry

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.