BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Opzegging lidmaatschap en automatische incasso

Bijdrage door gebruiker
12-06-2009
Reageer

Ik heb in mei 2007 een contract getekend voor een lidmaatschap van twee jaarvan Health City te Zwijndrecht. Als startdatum lidmaatschap staat vermeld 1 mei 2007. Aangezien ik er geen gebruik meer van maakte en er inmiddels ruim € 60,00 per maand voor moest betalen werd het lidmaatschapdoor mij opgezegd per 1 mei 2009. Ik vroegeen bevestiging van deze opzegging en heb ook de verleende machtiging tot automatische incasso ingetrokken per 1 mei 2009. De bevestigingvan de opzegging kreeg ik echter met als eind-datum 1 juni 2009. Hierop heb ik met een e-mail gereageerden om een nieuwe bevestiging gevraagd met de eind-datum 1 mei 2009.Een antwoord mocht ik ook na het sturen van meerdere e-mails en een bezoek aan de receptie van Health City nooit ontvangen. Vervolgens werd de contributie voor de maand mei 2009 geincasseerd en door mij gestorneerd. Vier weken daarna had ik nog steeds niets gehoord van Health City maarontdekte ik dat er wederom contributie (verhoogd met € 5,00 euro) werd geincasseerd welke ik direct weer heb laten storneren. Inmiddels ben ik er achter gekomen datHealth City niet uitgaat van een startdatumlidmaatschap maar van een ingangsdatum overeenkomst. Ditwas 8 mei 2007. Mijn vragen zijn:

1. Ik weetnu dat ik moet betalen maar een hele maand vind ik teveel van het goede.

2.Ben ik verplicht om de verhoging van € 5,00 te betalen als Health City totaal niet reageert op mijn e-mails.

3. Mag Health City automatisch incasseren terwijl de verleende machtiging tot automatische incasso werd ingetrokken.

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)