Opzeggen van Postcodeloterij

Drie maand geleden werd ik gebeld door de Postcodeloterij met de melding dat er een actie was en dat ik een maand gratis mee kon doen. Wanneer ik dat wilde kon ik aan het einde van de maand kosteloos mijn abonnement weer stop zetten.

Vervolgens bleek die brief verdwaald bij de TNT (wat natuurlijk niet de schuld is van de NPL maar wel vervelend). Hierdoor was ik te laat met opzeggen maar als ik een brief stuurde kwam dit wel goed. Dit heb ik ondertussen gedaan maar ze blijven maar doorgaan met geld afschrijven.

Mijn fout hierin was dat ik geen aangetekend brief had verstuurd maar wat ik wel slecht vind is dat ik mij telefonisch heb opgegeven terwijl ik mij schriftelijk moet uitschrijven. Ze geven ook aan dat een handtekening verplicht is omdat ze dan kunnen controleren of ik het wel ben. Hoezo kunnen ze dat, die hebben ze helemaal nooit ontvangen?!

Ik vind het dan ook raar dat ze verplicht kunnen stellen om je schriftelijk uit te schrijven terwijl je jezelf ook Online of via de telefoon kan aanmelden.