Het consumentenplatform van BNNVARA.
Opzeggen strato !
Ik heb problemen met isp Strato en nou is het probleem dat ik vorig jaar telefonisch mijn abonnement heb opgezegd ik heb daarna februari dit jaar alsnog per post en opzegging gestuurd en tot mijn verbazing kreeg vorige week een brief van een incasso bureau van bijna 3x het bedrag ?
Ik heb gelijk contact opgenomen en toen hebben ze gereageerd met dat ze het abonnement opgezegd hebben maar per 10-09-2010? en dat ik alsnog moet betalen?
wat kan ik doen ik ben zo stom geweest de bevestiging we te gooien omdat ik er vanuit ging dat het opgelost was?
Ik heb dus alleen nog me eigen schreven brief op me pc staan met als bewijs de datum van het document wat nu?
Ik heb gelijk contact opgenomen en toen hebben ze gereageerd met dat ze het abonnement opgezegd hebben maar per 10-09-2010? en dat ik alsnog moet betalen?
wat kan ik doen ik ben zo stom geweest de bevestiging we te gooien omdat ik er vanuit ging dat het opgelost was?
Ik heb dus alleen nog me eigen schreven brief op me pc staan met als bewijs de datum van het document wat nu?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.