onterechte betalingen bij mastercard

In de maand september ben ik 3 keer 50 euro kwijtgeraakt omdat iemand zijn HI beltegoed met mijn credit card heeft opgewaardeerd. Op mijn afschrift staat "Hi beltegoed groningen" .. Ik zit niet eens bij hi! Ik ben hier pas aan het eind van okt. achtergekomen. Je krijgt van mastercard / interpay ook maar 1 keer per maand een afschrift! Ik ben meteen gaan bellen, en hoewel het al meer dan hun maximale 30 dagen geleden was gingen ze het toch voor mij uitzoeken.. Paar weekjes gingen voorbij, ik belde weer, men zei dat ze me nog wat invul formulieren gingen sturen! Weer een paar weken verder belde ik weer en zei men "met wie heeft u dan gesproken? Hier is niets bekend" Inmiddels was het al Dec en wilde men me gewoon niet meer helpen , dat terwijl de eerste mevrouw nogwel zei dat het een "bekend probleem" was...

Omdat men niet meer wilde helpen heb ik geeist dat ze mijn lidmaatschap opzegden, en ik heb gezegd dat ik ook niets meer met zo'n onwelwillige firma te maken wilde hebben! Eigenlijk wil ik gewoon mijn GELD terug! Ik mis nu gewoon 150 euro van mijn inkomen omdat een of andere crimineel naar een ver land is gaan bellen met zijn mobiel op mijn kosten?

Ik heb Interpay nog persoonlijk een brief geschreven dat ik dit echt zeer terug vond, maar ze hebben gewoon nooit teruggeschreven! Is er nog iets dat ik kan DOEN om mijn geld te krijgen?