Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Onterecht incassobureau ingeschakeld; wat moet ik doen?
Ik heb ooit bij KPN een internetverbinding aangevraagd. Dit is helemaal misgegaan en heb het keer op keer opnieuw aan moeten vragen. Ik ben daar in totaal een half jaar mee bezig geweest. Op een bepaald moment hebben ze 10 euro van mijn rekening afgeschreven vanwege de verzending van een modem. Ik heb dit modem nooit ontvangen en heb de 10 euro dus weer terug laten storten op mijn rekening.
Hier kreeg ik allerlei brieven over. Ik moest die 10 euro nog betalen. Ik heb vaak met KPN gebeld en volgens hun was het goed zo. Toch bleef ik maar brieven ontvangen waarin ze dreigden mijn verbinding af te sluiten (die ik dus niet had). Ik heb deze 10 euro nooit betaald. Nu heb ik een brief ontvangen waarin gedreigd wordt dat er een incassobureau wordt ingeschakeld. Wat moet ik nu doen? Bellen met KPN helpt voor geen meter en als ik niet betaal wordt het bedrag alleen maar hoger. HELP!!
Hier kreeg ik allerlei brieven over. Ik moest die 10 euro nog betalen. Ik heb vaak met KPN gebeld en volgens hun was het goed zo. Toch bleef ik maar brieven ontvangen waarin ze dreigden mijn verbinding af te sluiten (die ik dus niet had). Ik heb deze 10 euro nooit betaald. Nu heb ik een brief ontvangen waarin gedreigd wordt dat er een incassobureau wordt ingeschakeld. Wat moet ik nu doen? Bellen met KPN helpt voor geen meter en als ik niet betaal wordt het bedrag alleen maar hoger. HELP!!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.